起诉客户索赔千万，爱康国宾深陷“体检风波”

自7月中旬，北京执业律师张晓玲公开控诉民营体检机构爱康国宾健康体检管理集团有限公司（简称“爱康国宾”）涉嫌“误检、漏检”致其贻误病机以来，这场“体检风波”已持续发酵近一月，且并没有结束的迹象。

8月7日，爱康国宾向上海市浦东新区人民法院正式提起诉讼，请求法院判决张晓玲赔偿爱康国宾因名誉侵权造成的经济损失及合理维权费用共计1000万元。张晓玲迅速回应称将积极应诉，并提出了管辖权异议。民事起诉状显示，爱康国宾方面以100%持股爱康国宾健康体检管理集团有限公司的爱康健康科技集团有限公司为原告起诉，张晓玲指出，后者所在地为上海，非其本人所在地及行为地北京，“主体不合格，是刻意改变管辖权”。

8月12日，张晓玲向浦东新区人民法院提交了管辖权异议的书面申请，并向上海市市场监督管理局提出实名举报。

8月14日，张晓玲向媒体披露，自己已于8月13日下午收到法院通知，由于管辖权异议原因，原定于9月11日在陆家嘴第三法庭开庭审理的案件暂时取消开庭。

事件发酵

“起诉”“应诉”针锋相对

7月中旬，北京执业律师张晓玲通过媒体投诉，称自己从2013年至2023年间，连续10年在爱康国宾设于北京的分院进行体检，未被检出患癌风险，2024年被发现患癌已是晚期，她质疑爱康国宾体检涉嫌“误检、漏检”，甚至直言爱康国宾的体检是“假体检”。

一时间，“体检10年未检出患癌风险，一朝确诊晚期”的话题引爆互联网。7月18日，爱康国宾发表声明称“已完成内部核查及外部专家评估确认无责，愿意接受第三方权威机构鉴定”。

“体检风波”热度居高不下，爱康国宾于7月30日举办媒体说明会，事件引来第二次舆论爆发。爱康国宾在说明会上宣布，将起诉律师张晓玲“虚构事实、散布谣言”的侵权行为。

当晚，张晓玲回应将被起诉：“很期待爱康国宾起诉我，随时做好了应诉准备。”次日晚间她再次发声，“针对爱康国宾的谎言作出七点补充回应”表示“未收到关于起诉的消息”，并指爱康国宾说明会对“体检、就医过程通篇介绍，断章取义，避重就轻，完全不具有真实性”。

8月6日，张晓玲在个人微博发起“征集1万名体检受害者发起公益诉讼”的倡议，称将对行业中存在系统性漏检误检、数据不透明、虚假宣传误导、人员资质存疑等问题的机构发起公益诉讼。

8月7日，爱康国宾正式向张晓玲发起诉讼，并为因名誉侵权所造成的经济损失及合理维权费用向其索赔人民币1000万元。

争论焦点

体检到底能不能检出疾病？

事件发酵以来，舆论的焦点集中在“体检到底能否检出疾病”的讨论上，而爱康国宾说明会上，爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚的一番发言，更是起到了推波助澜的作用。

张黎刚说：“大家想一下，大多数企业给员工做个体检，少的几百块，多的也就几千块钱，大家去医院看个病，你要诊断某个病，你们问问自己，大概要花多少钱。当你指望，一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来，而事实上单一的病，都要花几千几万块钱的时候，你认为这样的情况存在吗？至于这样的模糊原因，就是因为我们公众对于体检与看病，没有明确的边界。”

这段话立马引发热议，爱康集团公众号随即发声明，称上述言论被部分媒体断章取义后，以“爱康CEO：别指望几百块体检什么病都能查出来”为大标题，在网络上散布，侵害了爱康集团的合法权益，爱康集团保留对相关媒体断章取义行为进行追溯的权利。

此外，张黎刚在说明会上还表示：“体检的模式是发现各种各样的问题以后，做一定的风险提示，出现问题的去找专科的医生进行最终确诊。显然，对于体检与看病，两者之间存在着明显的差异……但是今天公众对于体检与看病的边界是不明确的。”

该说法也遭到“将厘清‘体检’和‘看病’模式的责任转嫁给公众”的质疑，张晓玲本人也对此作出了否定：“本人10年的体检爱康国宾没有发现‘蛛丝马迹’？10年的体检没有任何形式的按照他们内部流程通知提醒疾病风险（视频为证）。几百块钱的体检费不能查出疾病风险，体检之前未告知，涉及诈骗。”意指她10年间在爱康国宾的体检，并未收到任何张黎刚所称的“疾病风险提示”。

波及行业

民营体检机构陷信任危机

爱康国宾成立于2004年，官网资料显示，截至2025年6月，爱康集团已在54个大城市设有170家体检、齿科与医疗中心，同时爱康集团与全国200多个城市超过800家医疗机构建立了合作网络。爱康国宾曾对外宣布，《财富》全球500强在华企业已有242家选择在爱康国宾体检。

而正是这样一家“承包”了近半数500强企业精英体检服务的头部民营体检机构，却陷入“误检、漏检”的“假体检”丑闻中，唤醒了公众对于民营体检机构的“不信任感”，爱康国宾的一些“前科”也被不断引述：

2023年5月，北京爱康国宾西内门诊部有限公司曾因买卖合同纠纷被起诉，原告诉称要求支付体检费138元、支付体检漏检致使不能及时休息治疗反而入职上班造成的损失15万元。

2025年3月，上海爱康国宾外之滩门诊部有限公司因纸质体检报告中无已检查的项目内容，存在执行《病历书写基本规范》、体检报告质量管理制度未落实的情况，被上海市黄浦区卫生健康委员会罚款2万元。

除了爱康国宾，另一头部民营体检机构美年健康也曾丑闻缠身。2018年7月，美年健康被曝出“假医门”事件，广州美年富海门诊部存在冒名医生、体检报告无医师手写签名、违规开展CT放射诊疗活动等三大违规行为，被广州市天河区卫计局责令整改。

不信任感蔓延开来，整个体检行业都被推至风口浪尖。一家民营体检机构负责人向记者表达了遗憾之情：“爱康国宾作为业内体量如此大的体检机构，一旦出了问题，会波及整个行业，加剧客户对整个民营体检行业的不信任。这对于真正想做好体检服务的体检机构来说，是不公平的。”

这一次，不只是爱康国宾，或许整个体检行业，都站到了重建信任的十字路口。

南方+记者 梅子仪

【作者】 梅子仪

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端